Hace pocos días nos llegaba una consulta de una clienta que nos sorprendió por lo enrevesado que era el asunto. Se trataba de una trabajadora que se encontraba en situación de incapacidad temporal por un accidente doméstico y que había tenido conocimiento tardío de que dicho accidente estaba cubierto por una aseguradora.
Al enterarse de esta cuestión, nos pidió que hiciéramos la pertinente investigación del asunto, ya que la empresa no le había comunicado nada al respecto, e incluso había obstaculizado su acceso a la información, cosa que en efecto notamos cuando hicimos los requerimientos, aunque finalmente pudimos acceder a la póliza merced a la normativa sobre protección de datos.
Pero el problema vino después. (más…)